Een belangrijk onderwerp tijdens de sessie was het standaardproces voor provinciale contracten. Van het aanmaken van een relatie tot het automatisch uitsturen van contractdocumenten en facturen: we toetsten samen met klanten of de ingeslagen weg klopt. De feedback was waardevol en concreet, en levert directe input voor de verdere ontwikkeling van ANVA 6. Daarnaast bespreken we hoe AI ingezet wordt om de enorme variatie aan producten te standaardiseren, zonder dat dit ten koste gaat van de flexibiliteit die kantoren nodig hebben.
De sessie reikte verder dan alleen het basisproces. We doken in de wereld van servicecontracten in al hun vormen: eenmalig, terugkerend, als advies of bemiddelcontract. En we verkenden collectieve contracten voor zorg, pensioen en wagenparken, met alle bijbehorende vraagstukken rondom objectregistratie, incasso en certificering. Wat helder naar voren kwam: klanten zijn het over de grote lijnen eens, maar verrassen elkaar regelmatig over hoe zij dingen in de praktijk aanpakken.
Luister en kijk mee naar deze aflevering en ontdek hoe klantinput de koers van ANVA 6 concreet meebepaalt.
Luister naar aflevering 15 van de ANVA Podcast op Spotify.
Of bekijk de podcast op Youtube.
Dat snappen we ;) Meer uitzendingen kun je beluisteren of bekijken via deze button.
.png)
