Met actief klantbeheer stel je de klant weer centraal. Want zeg ‘ns eerlijk: weet jij wie jouw meest waardevolle klanten zijn? En besteed je hier genoeg aandacht aan of verlies je nog weleens iets uit het oog? Vaak schiet het actief beheren van klanten er door de drukte van de dag bij in. Logisch, maar natuurlijk zonde als je hierdoor kansen mist!
In de verzekeringswereld draait alles om vertrouwen. Voldoen aan wet- en regelgeving is daarbij één ding, maar klanten verwachten meer. Of het nu gaat om een gestrande klant langs de Route du Soleil of een schadeafhandeling via WhatsApp: snelheid en persoonlijke aandacht zijn een must. Pak je dit goed aan? Dan levert actief klantbeheer je als verzekeraar meer klantloyaliteit én rendement op.
Succesvol klantbeheer voor verzekeraars vraagt om inzicht, overzicht en actie. En dat is precies waar de oplossingen van ANVA je bij helpen. We ondersteunen bij het herkennen van patronen, signaleren van vertrekrisico’s en het benutten van marktkansen. Zo ben jij weer in charge over je portefeuille en ontstaat er ruimte voor datgene waar het echt om draait: klanten helpen.
ANVA vormt het kloppende hart van jouw CRM-strategie. Met een breed scala aan portefeuille dashboards en andere slimme tools voorzien we je van data en analyses die jou inzicht geven in omzet, kosten en marges van klantgroepen. Zo weet je precies welke klanten aandacht verdienen, wanneer je moet ingrijpen en hoe je waarde creëert.
Ons cloud-gebaseerde dataplatform:
Actief klantbeheer met ANVA is niet alleen efficiënt, het versterkt je klantrelaties én maakt je organisatie toekomstbestendig. Wil jij ook structureel meer waarde uit je klanten halen? Ontdek dan hieronder welke modules wij binnen onze software aanbieden over dit thema. Of neem direct contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.
